Imagen Corporativa... C + H, Consultoría en Diseño y Multimedia

Nombre de la empresa: C + H, Consultoría en Diseño y Multimedia.

Giro de la empresa: Desarrollo de productos de diseño, multimedia y video
Año de inicio de actividades: Junio del 2006

Historia de la empresa:
Surge en junio de 2006 como un proyecto iniciado por la Arq. Carolina Montes de Oca y Horacio Rodríguez como una propuesta de iniciar un nuevo concepto en lo referente al trabajo del arquitecto y el diseñador en la cuestión de Interiorísmo e Imagen corporativa. Se inicio el proyecto con el nombre de C + H, Arquitectura, Diseño y Multimedia.

Este proyecto tuvo algunos clientes como la nevería La Ventana y El Barcito ambos ubicados en la plazuela de los Sapos en la Ciudad de Puebla. Al año por decisión de los mismos integrantes deciden la separación y continua el proyecto de diseño, multimedia y video.

En 2008 se incorpora como Asistente una alumna de la carrera de Diseño de Información.

Descripción de la empresa:
En C+H, Consultoría en Diseño y Multimedia cuenta con un equipo de profesionistas del Diseño, Animación y Multimedia con quienes ofrecen servicios profesionales de calidad en la ciudad de Puebla principalmente.

Se definen: "Como empresa hemos aprendido que todo cliente con problemas de posicionamiento de marca, podemos entenderlo, proponerle y presentar una propuesta que cumpla con las expectativas del mercado y que con esto pueda lograr mantener los estándares de calidad que como empresa nos hemos estipulado ofrecerle al cliente".

"Todo esto que nos proponemos en C+H, Consultoría en Diseño & Multimedia, es para llegar a ser una de las mejores empresas de diseño en la ciudad de Puebla y ciudades circundantes".

Esto junto con la siguiente imagen corporativa:

Busqueda de la Identidad de Klaus Schmidt

Dentro de lo que propone Schmidt la imagen la considera como una serie de elementos que deben intervenir en ella e interactuar de una manera mas clara y que serán consideradas como una serie de ramificaciones entre las que se mezcla los ámbitos financieros, comerciales, mediáticos, internos, sociales y hasta los intitucionales.

En las consideraciones que hace sobre la identidad es que esta, no solo se debe entender como lo que distigue a una marca de otra sino que lleva un trasfondo el cual deberá ser entendido e interpretado en sus productos, servicios y clientes.

Una de las citas que se presentan en este tema, es la de Thomas Watson quien dice: "Que no tienen éxito con cualquier empresa si no está convencido de que es el mejor negocio del mundo y que tienes que poner tu alma en el negocio y a su vez el negocio en el alma".

Por eso es importante considerar que la cultura es igual y no a la identidad, ya que estas se basan en elementos tangibles, es decir textos que nos apoyan al reconomicimiento de las misma.

Este planteamiento lo lleva a generar un esquema donde el centro es la cultura corporativa y a su alrededor existe la "comunicación y el diseño", "los productos y servicios", "las condiciones del mercado y estratégias" y "el comportamiento de la empresa".

Dentro de su metodología establece 4 fases: 1. Determinación de una tarea, 2. Puntos fuertes y débiles, 3. Estrategias de posicionamiento y recomendaciones sobre las medidas y por último 4. Medidas de identidad corporativa donde toma en cuenta los siguientes rubros: "Cultura corporativa", "Comportamiento de la empresa", "Condiciones del mercado y estrategias", "Productos y servicios" y "Comunicación y diseño".

Tipos de identificación

Cuando hablamos de identificación podemos considerar esta de varios tipos: una profesional, emblemática y gremial. Esta a su vez lo que nos dara sera una identidad Herláldica como es en el caso de las familias.

En el caso de cuando hablamos de la identificación profesional, estamos hablando de lo hace diferente a una persona con una profesión de otra, esto no es que uno tenga una etiqueta sobre otro, pero esta podrá estar dada por la vestimenta, por la forma de hacer o de generar productos u ofrecer un servicio.

En el caso de emblemática la podemos definir de la siguiente forma: "Entre los siglos XV y XVIII se denominó emblema (también empresa, jeroglífico o divisa) del griego ἔμβλημα (émblema), compuesto del prefijo ἐν (en) y βάλλω (poner), que significa "lo que está puesto dentro o encerrado", a una imagen enigmática provista de una frase o leyenda que ayudaba a descifrar un oculto sentido moral que se recogía más abajo en verso o prosa."
fuente:http://es.wikipedia.org/wiki/Emblema

Por último hablaremos de la identidad heráltica. En internet podemos encontrar diferentes definiciones pero lo que podemos decir es que esta es la representación grafica o heráldica de un apellido y la cual hoy en dia ya podemos contar con herramientas o págians que se dedican a presentarlas de acuerdo al apellido que se introduzca, en un sitio encontre hasta el manual para generar su propia heráldica.

Imagen Corporativa: Teoría y metodología de la identidad institucional ... Norberto Chaves

Chaves empieza definiendo lo que son los términos institucionales de los cuales hacer remarcar que la "realidad", la "identidad", la "comunicación" y la "imagen" son lo que se deben definir a la imagen corporativa.

Gestión de la Imagen Corporativa según Luis Tejada

Define la identidad como "la personalidad reconocible y construida por una empresa (atributos) para proyectarse, ser reconocida y diferenciada interna y externamente, elevando el conocimiento sobre sí misma, su potencial, relaciones y mercado.

La metodología que propone es la siguiente: Investigación + sistematización de información es igual a la Gramática corporativa.

Parte de la idea que el patrimonio cultural de la empresa da como resultado la identidad, donde lo que se buscan son mediaciones, se utiliza un lenguaje corporativo que da lo que el llama gramatica corporativa.

El patrimonio cultural lo entuiende como un semillero de ideas, normas, valores e identidad física. Éste patrimonio va de la mano con la comunicación y con el lenguaje y da como resultado la imagen.

Es importante definir la cultura corporativa, Tejada la presneta en 4 grandes ideas, las aucales son ideas: (positivas y futuristas), Normas (connotación positiva y negativa), Valores (ética de negocios, profesioanles y morales) y por último el análisis histórico.

Todo esto lo define como la personalidad corporativa como un rasgo comunicable.

Imagen corporativa según Nicholas Ind

" La estrategia corporativa esta definida por la identidad"

Maneja 3 grandes partes de donde inicia su postulado:
La identidad, La identidad corporativa y la Imagen corporativa

La identidad: Se puede considerar como algo único, es la historia de la empresa, sus argumentos como misión, visión, valores de todo tipo, etc

La identidad corporativa: Estamos hablando de identificadores visuales, es lo que representa gráficamente a una empresa y no puede cambiarse con facilidad.

Imagen corporativa: Esta va mas relacionada con la mercadotécnia y la comunicación. Es la manera que una empresa puede ser vista por su público, es la manera en que el usuario capta la información que pretende dar de la empresa.

La metodología que propone esta dividida en 4 partes:
-Una que es la de preparar e investigar donde se tiene que ver el análisis del sector, el posicionamiento, la identidad corporativa, la auditoria de comunicación , la imagen corporativa y la discordancia.
- Se debe pensar en un programa de identidad corporativa donde se contemplen los sigueintes puntos: Definición de objetivos, Estructuras, Sistema de diseño, Comunicación de la identidad corporativa.
- Es importante no olvidar la ejecución del programa de diseño de identidad donde debe existir una etapa de ejecución y de adopción del programa.
-Por último nada de esto sería real si no se hace una evaluación del programa.

Imagen corportativa por Norberto Chaves

La define 4 terminologías institucionales: realidad, identidad, comunicación e imagen.

Hace una aclaración sobre lo que es el diseño de imagen: donde se basa en la redacción de los mensajes de identidad de una institución orientada a incluiruna determinada imagen pública de la misma.

Maneja niveles de identificación institucional.
Muestra las diferencias que las podemos dividir en identificación y en Denominación. Las que define la primera com oel proceso por el cual la institución va asumiendouna serie de cualidades y atributos que resuelven el qué y cómo es. La denominación se le considera como una codificación de la identidad mediante su asociación con conceptos que definan por ejemplo una institución.

Dentro de lo que se considera los niveles de identificación institucional: Son 3 básicamente el primero se le llama 1. Sistemas de identificación visual, donde se menciona que los signos estan agrupados y se aplica en la totalidad de soportes gráficos. 2. Signos identificadores básicos se puede dividir en tres elementos Nombres, Logotipos y los Imagotipos y por último estan los programas de identificación integral.

Presenta una metodología la cual esta basada en el concepto de programación se da por medio del conjunto de requerimientos específicos que satisfacenactividades concretas en cada fase.

Fases de la metodología:
- Investigación
-Identificación
- Sistematización
-Diagnóstico
a esta se le denomina como etapa analítica.

Etapa Normativa: que la define como la intervención
-Política de imagen y comunicación
-Estrategia general de la intervención
-Intervención sobre la imagen y comunicación
-Elaboración de programas particulares

Divide la identidad en 4 entidades :
Identidad Institucional, Realidad institucional
Imagen Institucional, Comunicación institucional